Política de Privacidade (RGPD) — Reminorma Unipessoal LDA (AutoMeirim)

Última atualização: 7 de janeiro de 2026

A Reminorma Unipessoal LDA (doravante “Reminorma”, “AutoMeirim”, “nós” ou “nosso”) respeita a privacidade dos seus clientes, potenciais clientes e visitantes do website e compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, leal e transparente, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da legislação nacional aplicável.

Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os direitos de que dispõe enquanto titular dos dados.

1) Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Reminorma Unipessoal LDA
Morada: Avenida 29 de Agosto, 40, 2705-869 Terrugem (Sintra)
Telefone: 219 242 745 (e/ou 926 675 985)
E-mail: automeirim@automeirim.pt

Encarregado de Proteção de Dados (EPD/DPO): à data, não foi designado um EPD. Caso venha a ser designado, atualizaremos esta Política com os respetivos contactos.

2) Que dados pessoais recolhemos

Podemos recolher dados pessoais quando interage connosco (online, por telefone, presencialmente) e/ou quando utiliza o nosso website, nomeadamente:

2.1. Dados fornecidos pelo utilizador

Formulário de contacto: nome, e-mail, contacto telefónico, assunto e mensagem.
Subscrição de newsletter/promoções: endereço de e-mail.
Agendamentos, pedidos de orçamento e relação comercial: nome, contactos, dados necessários à prestação de serviços e à faturação, bem como informação relevante para o pedido.

2.2. Dados associados a serviços automóvel (quando aplicável)

Dependendo do serviço prestado, poderemos tratar dados relacionados com a viatura e o serviço, como:

matrícula, marca/modelo, quilometragem, histórico de intervenções, diagnóstico, peças/serviços, datas e documentação associada ao serviço.

Nota: estes dados podem ser necessários para execução do serviço, garantia, gestão de reclamações e obrigações legais/contabilísticas.

2.3. Dados de navegação e cookies

Ao navegar no website, podem ser recolhidos dados como endereço IP, identificadores do dispositivo/navegador, páginas visitadas, tempos de acesso, e preferências de consentimento de cookies, conforme detalhado na Política de Cookies e no banner de cookies do site.

3) Finalidades do tratamento e bases legais

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades (com as respetivas bases legais do RGPD):

Responder a pedidos de contacto, informações e orçamentos (inclui gestão do seu pedido e comunicações associadas).
- Base legal: diligências pré-contratuais e/ou execução de contrato; e/ou interesse legítimo.
Prestação de serviços de reparação/manutenção e gestão de relação com o cliente (inclui marcações, intervenções, garantias, acompanhamento pós-serviço).
- Base legal: execução de contrato; cumprimento de obrigações legais; interesse legítimo.
Faturação, contabilidade e obrigações legais (inclui arquivo de documentos, deveres fiscais e resposta a autoridades competentes).
- Base legal: cumprimento de obrigação legal.
Envio de comunicações comerciais, campanhas e promoções (newsletter), quando o utilizador se regista/consente.
- Base legal: consentimento (pode retirar a qualquer momento).
Segurança, prevenção de fraude e proteção dos nossos sistemas (inclui logs técnicos e medidas de segurança).
- Base legal: interesse legítimo e/ou obrigação legal.
Melhoria do website e análise de utilização (estatística/medição), quando aplicável e sujeito a consentimento de cookies não essenciais.
- Base legal: consentimento (para cookies não estritamente necessários) e/ou interesse legítimo (para medidas estritamente necessárias).

4) Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, memorizar preferências e, mediante consentimento, para fins de desempenho/estatística, personalização e marketing. O website apresenta um banner de cookies que permite aceitar, recusar ou configurar categorias de cookies (“settings”).

Para detalhes sobre tipos de cookies e gestão de preferências, consulte a Política de Cookies disponível no website.

5) Com quem partilhamos dados pessoais

A Reminorma pode partilhar dados pessoais apenas quando necessário e no estrito cumprimento da lei, nomeadamente com:

Fornecedores/Prestadores de serviços (subcontratantes) que nos apoiam em alojamento do website, manutenção informática, ferramentas de comunicação, gestão de newsletters, etc., atuando sob as nossas instruções e com obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
Entidades públicas/autoridades (por exemplo, Autoridade Tributária, tribunais, entidades reguladoras), quando exigido por lei.
Parceiros operacionais estritamente necessários à prestação do serviço (por exemplo, seguradoras em processos de sinistro, quando aplicável, e mediante enquadramento legal).

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6) Transferências internacionais de dados

Sempre que recorrermos a fornecedores tecnológicos que tratem dados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), asseguraremos que existem mecanismos adequados de proteção, como Decisões de Adequação e/ou Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, e outras salvaguardas exigidas pela lei.

7) Prazos de conservação

Conservamos dados pessoais apenas pelo período necessário às finalidades indicadas, ou enquanto existir fundamento legal para o fazer, nomeadamente:

Pedidos de contacto/orçamentos: normalmente até 12 meses após a última interação, salvo necessidade de conservação por período superior (ex.: litígio).
Relação contratual e histórico de serviços: durante a vigência da relação e por um período razoável posterior (ex.: garantias, reclamações, defesa de direitos).
Dados de faturação/contabilidade: pelo prazo legal aplicável (regra geral, 10 anos, quando exigido por lei fiscal/contabilística).
Marketing/newsletter: até retirar o consentimento (opt-out) ou enquanto o consentimento for válido.
Cookies: conforme os prazos definidos na Política de Cookies e nas definições do seu navegador (variável por cookie).

8) Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, tem direito a:

Acesso aos seus dados pessoais;
Retificação de dados inexatos/incompletos;
Apagamento (“direito a ser esquecido”), quando aplicável;
Limitação do tratamento, em certas situações;
Portabilidade dos dados, quando aplicável;
Oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo, quando aplicável;
Retirar consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento anterior);
Reclamar junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), se considerar que os seus direitos foram violados.

Como exercer os seus direitos

Pode exercer os seus direitos através de:

E-mail: automeirim@automeirim.pt
Carta para: Avenida 29 de Agosto, 40, 2705-869 Terrugem (Sintra)

Poderemos solicitar informação adicional para confirmar a sua identidade, antes de dar seguimento ao pedido.

9) Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Estas medidas incluem, entre outras, controlos de acesso, práticas de minimização de dados e mecanismos de proteção dos sistemas.

Apesar dos esforços, nenhuma medida de segurança é infalível. Caso detetemos uma violação de dados pessoais com risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos a autoridade competente e/ou os titulares dos dados quando legalmente exigido.

10) Ligações para sites de terceiros

O nosso website pode conter ligações para sites de terceiros (ex.: redes sociais). A Reminorma não é responsável pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site.

11) Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário (por exemplo, alterações legais, técnicas ou operacionais). Quando as alterações forem relevantes, informaremos através do website e atualizaremos a data de “Última atualização”.

12) Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte:

Reminorma Unipessoal LDA (AutoMeirim)
E-mail: automeirim@automeirim.pt automeirim.pt
Telefone: 219 242 745 / 926 675 985 automeirim.pt
Morada: Avenida 29 de Agosto, 40, 2705-869 Terrugem (Sintra)